流程管理
您可以针对客户的咨询邮件发起售前支持流程，针对图片、视频发起BUG处理流程，您也可以添加新流程或修改现有流程
处理任务
分配到任务的用户可以在“我的任务”中查看任务，并且可以对任务进行添加记录、状态变更、转给他人等操作。
任务更新邮件提醒
用户被分配任务后，或参与任务的用户在任务被更新后，会在OnceDoc邮箱中收到任务更新提醒。
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用户被分配任务后，或参与任务的用户在任务被更新后，会在OnceDoc邮箱中收到任务更新提醒。